Betalingsveiledning

På kelireni.com ønsker vi å gjøre betalingen enkel og oversiktlig. Du kan betale med følgende internasjonale betalingskort:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Hvilke kort som godtas, kan avhenge av kortutstederen, landet kortet er utstedt i, og hvilke alternativer som vises i kassen. Vi kan derfor ikke garantere at alle kort blir godkjent.

1. Slik betaler du

  1. Legg ønskede produkter i handlekurven.
  2. Gå til kassen og fyll inn bestillings- og leveringsopplysningene.
  3. Velg et tilgjengelig betalingskort.
  4. Fyll inn kortopplysningene og følg instruksjonene for å fullføre betalingen.
  5. Kontroller at betalingen er godkjent, og se etter ordrebekreftelsen.

Kontroller totalbeløpet og valutaen før du fullfører kjøpet. En betalingsbekreftelse betyr ikke at varene er sendt.

2. Betalingsproblemer

Hvis betalingen blir avvist eller mislykkes, bør du kontrollere at:

  • Kortopplysningene er riktige og kortet er gyldig.
  • Kortet er aktivert for netthandel.
  • Du har tilstrekkelig saldo eller tilgjengelig kreditt.
  • Eventuell bekreftelse fra banken er gjennomført.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte banken eller kortutstederen. Før du prøver å betale på nytt, bør du kontrollere om den første transaksjonen allerede er registrert.

Ved mulig dobbeltbelastning eller uklar betalingsstatus kan du kontakte oss med ordrenummeret og en kort beskrivelse av problemet.

3. Sikker betaling og personvern

Bruk alltid betalingsfeltene i kassen når du oppgir kortinformasjon. Av sikkerhetshensyn må du ikke sende fullt kortnummer, CVV/CVC, passord eller sikkerhetskoder via e-post eller telefon.

Personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp og betaling, håndteres i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR.

4. Refusjon

Ved kansellering, retur eller bruk av angreretten behandles refusjoner i samsvar med våre retur- og refusjonsvilkår og gjeldende lovgivning.

Refusjon skjer som hovedregel gjennom den opprinnelige betalingsmåten. Hvor lang tid det tar før beløpet vises på kontoen din, avhenger blant annet av banken og kortutstederen.

For mer informasjon kan du lese vår Retur- og refusjonspolicy og Avbestillingspolicy på kelireni.com.

Lovbestemte forbrukerrettigheter begrenses ikke av denne policyen.

5. Kontakt oss

Har du spørsmål om betaling, avviste transaksjoner eller refusjon, kan du kontakte oss:

E-post: client@kelireni.com
Telefon: +1 (479) 555-3682

Oppgi gjerne ordrenummeret og e-postadressen du brukte ved bestillingen. Ikke send sensitive kortopplysninger eller sikkerhetskoder.

Kundeservice:

  • Mandag–fredag: 09:00–18:00
  • Lørdag–søndag: Ingen ordinær kundeservice

6. Nettstedsinformasjon

Nettsted: https://kelireni.com
Navn: Kelireni
E-post: client@kelireni.com
Telefon: +1 (479) 555-3682
Adresse: 4 Carn Forth Ln, Bella Vista, AR 72715, USA
Leveringsområde: Hele Norge

Adressen er en kontaktadresse, ikke en norsk butikk, lokal filial eller et lager.